Syarat & Ketentuan - Safety Jogger Oxypas

Selamat datang di website resmi kami, penyedia produk safety berkualitas dan bermerek di Indonesia. Dengan mengakses dan menggunakan layanan di website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan berikut. Harap dibaca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.

1. Ketentuan Umum

Website ini dikelola untuk tujuan penjualan produk safety seperti helm, sepatu, sarung tangan, kacamata, dan perlengkapan keselamatan kerja lainnya.
Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan setuju untuk mematuhi seluruh syarat & ketentuan yang berlaku.
Kami berhak melakukan perubahan atau pembaruan pada syarat & ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Informasi Produk

Gambar dan deskripsi produk di website kami ditampilkan sesuai kondisi aslinya. Namun, mungkin terdapat perbedaan warna atau detail kecil akibat faktor pencahayaan atau tampilan layar perangkat.
Semua produk yang dijual adalah produk asli dan berkualitas dari merek resmi.
Harga yang tercantum sudah termasuk pajak (PPN) sesuai ketentuan di Indonesia, namun tidak termasuk ongkos kirim.

3. Pemesanan & Pembayaran

Pemesanan dapat dilakukan langsung melalui website dengan mengikuti alur belanja yang tersedia.
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, e-wallet, atau metode pembayaran lain yang tertera di website.
Pesanan dianggap sah setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari pelanggan.

4. Pengiriman Barang

Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi terpercaya yang bekerja sama dengan kami (JNE, J&T, TIKI, Pos Indonesia, SiCepat, atau lainnya).
Waktu pengiriman disesuaikan dengan alamat tujuan dan kebijakan ekspedisi.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan pihak ekspedisi, namun akan membantu pelanggan memantau status barang.

5. Pengembalian & Penukaran Barang

Pengajuan pengembalian atau penukaran dapat dilakukan apabila:
- Barang yang diterima cacat produksi.
- Barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan.
Pengajuan hanya berlaku maksimal 2 x 24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan bukti foto dan video unboxing.
Produk yang sudah digunakan atau tidak dalam kondisi asli tidak dapat dikembalikan.
Biaya pengembalian ditanggung oleh pelanggan, kecuali kesalahan dari pihak kami.

6. Ketersediaan Stok

Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu sesuai persediaan gudang.
Jika produk yang dipesan ternyata stoknya habis, kami akan menghubungi pelanggan untuk opsi refund penuh atau mengganti dengan produk lain yang setara.

7. Kebijakan Garansi

Beberapa produk tertentu memiliki garansi resmi dari pabrikan/merek.
Informasi garansi tercantum pada deskripsi produk atau kartu garansi yang disertakan dalam paket.

8. Kebijakan Privasi

Data pribadi pelanggan (nama, alamat, nomor telepon, email) hanya digunakan untuk keperluan transaksi dan pengiriman barang.
Kami menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali jika diwajibkan oleh hukum di Indonesia.

9. Batas Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang akibat kesalahan penggunaan, kecelakaan, atau kelalaian pelanggan.
Kami juga tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Segala bentuk perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai, maka akan diproses sesuai ketentuan hukum di Indonesia.